Rabu (29/06) Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Pati, dr. Aviani Tritanti Venusia, MM, yang dalam hal ini diwakili oleh Kabid Pelayanan Kesehatan, dr. Joko Santoso, mengadakan pelatihan Service Excellent untuk meningkatkan mutu di bidang pelayanan kesehatan. Peserta terdiri dari Dinkes, 29 Puskesmas dan Labkesda.
Sementara pemateri lainnya, Widayati selaku Manajer Klinik Satelit KSH,
menyampaikan bagaimana bersikap, memberikan kenyamanan, kepedulian, menyambut, berkomunikasi, melayani pasien maupun pengunjung yang datang ke fasyankes. Kemudian materi lain yang diberikan antara lain bagaimana cara mengatasi keluhan pelanggan. Harapannya agar para peserta dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat di fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) masing-masing.
#pelatihan
#serviceexcellent
#dinkespati
Unduh File
